居民生活-广州发布2019年版《广州市居民家庭生活垃圾分类投放指南》

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【吴谢宇作案动机】

在推進垃圾分類的步伐上,十年來,廣州一直在探索,一直走在全國前列。以雲龍苑為代表,今年廣州600個樣板社區將全部交出“答卷”。今天,天河區雲龍苑社區人人遵循的“垃圾時間”,居民主動設置多桶分類的生活習慣,還有垃圾督導員“多說一句是一句”的耐心普及,都是廣州垃圾分類工作不斷推進的縮影。在廣州,垃圾分類不僅成為一種生活方式,更是一種新時尚。

伴隨著社會發展和人口增長,廣州垃圾每天產量超過3萬噸,如何將垃圾分類的時尚從樣板社區走到千家萬戶中,讓每一個人都養成垃圾分類的習慣?

如何讓居民將垃圾分類變成自己的生活習慣?他說,垃圾分類絕非一蹴而就,而是日積月累的習慣養成,“多一次上門提醒更讓你瞭解居民需求,多說一句是一句,居民心裡有了意識,就能更加規範”。

■記者手記讓垃圾分類成為“時尚”生活方式實行垃圾分類,關係廣大人民群眾生活環境,關係節約使用資源,也是社會文明水平的一個重要體現。

在晚間的垃圾投放時段,身為垃圾督導員的肖宇彬就站在垃圾分類小區“光榮榜”旁,提醒居民如何投放,也順便聊兩句家常。如果有市民提出垃圾分類的問題,他便會滔滔不絕,有說不完的垃圾分類知識與故事。

18時左右,不少居民才剛下班回家。小區督導員肖宇彬和垃圾分揀員王大哥已經來到小區垃圾投放點,打開“垃圾房”上的鎖,開啟小區一天內第二個垃圾定點投放時間。

根據三年行動計劃,12月前,廣州要搭建“互聯網+垃圾分類”公眾服務平臺,為市民提供宣傳、查詢、預約回收等服務。社區、居住小區要在顯著位置設置公示欄,包括容器分佈示意圖、分類收集去向、責任人、咨詢舉報電話等內容。

居民被上門督導後開始主動分類兩大袋垃圾袋內裝著鞋盒、快遞箱,即將搬家的居民胡先生特地在晚上8點多將可回收的垃圾投入垃圾桶。“在這住了一年多,家裡的垃圾桶就有四個。我們年輕人在家做飯少,乾垃圾比較多,多幾個垃圾桶好分類。”

“門口有監督電話,從垃圾投放點選點到垃圾分類咨詢,我們經常接到很多人咨詢。但要是問我有沒有罰過,真的沒有。我們沒有權利處罰居民,而從小區光榮榜到入戶咨詢,其實有效的措施並不靠罰。”肖宇彬說,很多人以為垃圾分類靠罰就能讓大家養成習慣,但真正做起來才知道,每一天的講解和勸說恰恰是循序漸進養成這種生活方式的關鍵。

當天,督導員肖宇彬還帶來一個新設備——垃圾分類智能提醒系統,既可循環播放各種和垃圾分類有關的宣傳教育錄音,還能在投放時發出提醒。“有害垃圾投紅色、餐廚垃圾投綠色、可回收物投藍色、其他垃圾投灰色……”豎在投放點旁的這個提醒器,也吸引了不少居民駐足。

對於小區居民來說,垃圾分類早已不是畫冊上的宣傳,而成為一種生活方式。19時,居民張先生正在和妻子在家邊做飯邊等兒子回來。在他家的廚房中,兩個垃圾桶常年放置在固定的位置:廚餘垃圾桶靠近洗菜池,可順手扔濕垃圾;其他垃圾桶內放紙巾等乾垃圾。若是在客廳吃瓜子、零食,一般用餐盤收集後丟入廚房的垃圾桶。

作為示範小區,雲龍苑居民垃圾分類知曉率達到100%,投放準確率達到95%以上。資料圖片

廣州印發垃圾分類三年行動計劃,垃圾分類督導員談基層經驗:讓居民自願做分類 靠講靠勸不能靠罰

推行垃圾分類,關鍵是推動居民習慣養成,重點在垃圾分類投放。廣州的“定時定點”模式推行如何,居民如何適應新的分類標準?記者走進天河區沙東街的雲龍苑小區,隨處可見各色的垃圾分類提醒,而小區卻見不到垃圾桶,也聞不到異味。

8月9日公佈公佈的《廣州市居民家庭生活垃圾分類投放指南》,將前端分類與後端處理能力匹配,有了“更新版”,分類更切實際,也更具人性化和可操作了。居民說,有了分類指南,更清晰了。督導員說,多提醒一句,多做一步,帶來的意義更大了。

三年行動計劃明確,2019年,廣州力爭居民生活垃圾分類知曉率達到85%以上,生活垃圾回收利用率達到35%以上。作為示範小區,一組數據證明雲龍苑小區的垃圾分類推進成效:2013年,雲龍苑小區垃圾分類知曉率35%;參與率25%;如今,居民垃圾分類知曉率達到100%,參與率達到96%以上,投放準確率達到95%以上。

“瓜子皮以前都是丟廚餘垃圾桶,現在新標準出來了,要丟入其他垃圾桶了。”說起近日實行的垃圾分類新標準,張先生表示,自己已經通過社區內的宣傳瞭解,也並不覺得麻煩。

十年後再出發,廣州發佈了三年行動計劃,全面開啟推進城鄉生活垃圾分類全覆蓋。正從全鏈條提升分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理體系,在全市全面推進生活垃圾分類工作展開。垃圾分類將逐步深入人心,成為一種生活方式,成為新時尚。

三年行動計劃強調,要配強生活垃圾分類管理力量。除了建立市、區兩級生活垃圾分類推廣中心,還要要實行生活垃圾管理社會監督員制度。具體而言,每個鎮(街)至少配備3名生活垃圾分類專職督導員,每個社區至少配備1名生活垃圾分類專管員。

督導員督促居民實行垃圾分類不靠罰“一開始總是有人分不清楚,就必須有人督促、提醒,時間久了居民就慢慢習慣了。”天河區沙東街固廢辦工作人員陳佳華在介紹經驗時,特別強調督導員的重要性。

現場16人僅1人投錯宣傳欄、監督電話提醒、光榮榜……從江園街走入雲龍苑小區,處處可見各色的垃圾分類提醒,並不見垃圾桶。

時間很快到19時30分,投放點迎來扔垃圾的“高峰期”。提著兩個垃圾袋甚至多個垃圾袋到投放點,成為來扔垃圾居民的“標配”。記者粗略統計,在半小時的時間內,共有16位居民前來扔垃圾,僅有1人投錯。“你投錯啦!”分揀員王大哥眼疾手快,打開門迅速將垃圾提出來,“勞煩重新分一下”。

對於垃圾督導員肖宇彬來說,是日積月累的提醒,也是社區內循序漸進的分類教育,逐步培養起人們的習慣。

15日,廣州市政府舉行定期新聞發佈會,公佈《廣州市深化生活垃圾分類處理三年行動計劃》,力爭實現具有廣州特色的政策完善、機制健全、技術先進、全程閉環、共同參與的生活垃圾分類新格局,爭當生活垃圾分類工作全國排頭兵。

近日,廣州垃圾分類工作不斷出“創新招”“特色招”。9日,廣州發佈2019年版《廣州市居民家庭生活垃圾分類投放指南》,更加突出嶺南本地特色,符合廣州本地的餐飲習慣。

●南方日報記者 馮艷丹 郭蘇瑩

18時30分左右,住在投放點隔壁棟的關大爺第一個來到投放點扔垃圾。他提著一袋廚餘垃圾,投入到餐廚垃圾的綠色桶里。“分好了嗎?”分揀員王大哥慣例詢問。“老伴分的,都是廚餘濕垃圾,吃完飯順手提來了。”關大爺笑著說。

垃圾分類小卡片、微信提醒、社區活動、光榮榜、贈送垃圾袋、上門督導……雲龍苑小區“組合拳”推進垃圾分類。而事實上,肖宇彬等一直是以勸說整改為主,鼓勵居民參與垃圾分類。在多年的督導工作中,肖宇彬也曾遇到過最初時居民因不理解而怒言相向。如今,居民早已從不理解到理解,從不願分類到自願分類。

早在2015年,廣州市城管委就發佈了《廣州市居民家庭生活垃圾分類投放指南》。最近發佈的新《投放指南》較2015年版本有較大幅度的修改,不少市民蒙查查。王大哥介紹,居民錯得比較多的就是瓜子殼、大骨頭等。因為這些垃圾通過填埋或焚燒將得到更高效利用,由餐廚垃圾改為其他垃圾。

對於第一次在家進行垃圾分類的場景,張先生已經記不清,但涉及垃圾分類的兩件事讓他印象深刻:“第一件是多年前小區內剛開始垃圾分類時,因為分類不規範,垃圾督導員上門來給我講解。那時候我感覺很不好意思,才開始認真對待這件事。第二件是垃圾分類帶給小區環境的變化,小區的垃圾桶一到夏天就很臭,下雨天更是污水橫流,現在有了垃圾房,小區環境都好了。”